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6月10日,蔚来汽车在官方App悄然上线“运营车辆不当使用首任车主权益”线索征集入口,剑指日益猖獗的权益滥用问题。 用户只需在打车、租车平台发现蔚来运营车辆,或社交平台刷到权益交易截图,即可通过专属服务群或App“运营车”通道提交线索。一旦举报属实,蔚来将给予积分或“蔚来值”等奖励。 免费换电作为蔚来服务的核心卖点,本为缓解用户充电焦虑而生。在实际运营中,一些用户利用有换电权益的车辆接单跑顺风车、货运,甚至外放电至他车或工地供电。更有甚者,在闲鱼、小红书等平台兜售换电权益,动辄获利数万元。
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