周金开
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闲不下来，今找了两家4S店坐了一天，几点感触：
1、基本上自然进店的客户已经很少了，逛4S店几乎不可能，基本上都是网络上选好哪个品牌再直接过来看车试驾，得网络流量得销量，不用怀疑，不然大家怎么拼得那么猛。
2，线上流量虽很贵，但不做新媒体获客的店基本上也没太大出路，两家店一家我看6个人在新媒体，另外一家没有做，再看前一家墙上写着全国十大销量经销商，这就是差别了。
3，进店大部分客户都是增换购，说明大家都不是第一次买车了，如何在进门第一句话，或者第一个动作体现服务差异化，这点还蛮重要，要向餐饮行业学习，有体验感很重要，购车服务流程SOP这个得认真抓。
4，很多店里的物料过期了，估计总部市场部不怎么下来过，海报上的字都秀气到看不见，密密麻麻感官不太好。市场部的同事应该每周五都来站店卖卖车。
5，终端产品介绍，差异化要做足，现在产品配置很新，很多销售顾问介绍的时候，估计没有培训到位，要不就是培训过猛，一上来讲热效率，电机功率，我都担心太过于专业，相反讲你多少预算，想买什么车，什么场景下用车，这个亲和力强一点，用户也更容易接受。
就说这么多了，这你要是能猜得出来，是哪个品牌，我大写一个服！转你100红包🧧
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