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根据杰兰路最新调研报告，极氪品牌nps进推荐排名40，力压哪吒仅次于荣威，厉害了，新势力倒数第一
“极氪的NPS仅有27.2，较上期(60.0)下降了32.8pct。我们认为，极氪NPS的下降主要受产品更新迭代期间公关处理不当的负面影响。极氪在最初否认产品更新的可能性后，最终却进行了“增配降价”式的更新，这让车主感到被背叛，且该事件在网络上迅速发酵，加剧了车主的负面情绪，进而削弱了他们对品牌的信任，影响了对品牌的整体评价。”
“极氪的NPS仅有27.2，较上期(60.0)下降了32.8pct。我们认为，极氪NPS的下降主要受产品更新迭代期间公关处理不当的负面影响。极氪在最初否认产品更新的可能性后，最终却进行了“增配降价”式的更新，这让车主感到被背叛，且该事件在网络上迅速发酵，加剧了车主的负面情绪，进而削弱了他们对品牌的信任，影响了对品牌的整体评价。”
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