Hong92
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尊敬的何小鹏先生、亲爱的小鹏汽车团队：
我在2021年购买了一辆小鹏P7智尊版670。说实话，一开始我对这辆车的各个方面都感到满意，而且它支持持续的OTA升级，特别是可以升级到Xpilot 4.0系统。所以也跟经常朋友炫耀这辆车是常开常新，传统汽车已经是落后产能了，但是，自从G9和P7i发布以来，一切都变了。
我一直期待着Xpilot 4.0的到来，但遗憾的是，这一期待似乎落了空。当初，我以为P7i发布时会同步推出智尊版车主升级Xpilot 4.0的计划，但事实并非如此。于是，我开始联系小鹏官方的400电话，并在小鹏App上发帖询问，但得到的答复都模棱两可。
随着小鹏其他车型的智驾技术路线发生变化，特别是XNP技术的落地，我感觉到智尊版的Xpilot 4.0已经变得遥遥无期了。从最初的期待到现在的失望。我理解技术路线的改变是时代的需要，也理解车型降价是市场的需要，但是智驾路线的变化为何让我们这些智尊版车主失去了早期的支持？我们相信你们，但你们是否也应该信守对智尊版车主的承诺，让我们享受Xpilot 4.0的这个早期承诺呢？
我的投诉很简单：我并不需要所谓的退软件费，请给予官方承诺过的Xpilot 4.0升级落地。另外，关于Xpilot 4.0究竟是什么，虽然现在小鹏官方从来不提Xpilot 4.0了，已经改为XNGP了，但小鹏内部的人员和当初支持小鹏购买智尊版并额外花费2万元购买智驾软件的车主都清楚，Xpilot 4.0就是全场景辅助驾驶能力，包括高速NGP和城市NGP。这一点大家都心知肚明，小鹏官方也在2022年的官方视频号和2021年的财报会议上强调过。
我期待小鹏官方能够认真对待我们的诉求，让我们共同迈向更智能、更安全的驾驶体验。
诚挚致意，
一位关心智尊版车主的小鹏车迷
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