座椅更换完成，耗时三天（周日至周二）。总体来说，我对更换后座椅的整体的软度不够满意，仍然偏硬。极氪家服务没毛病，值得夸一下。

1.座椅更换预约

这个没啥好说的，和极氪家服务人员取得联系，付款即可。U版主驾2871，副驾3046（这个我就有点疑惑，明明副驾还没有腰靠功能，为什么换起来反而更贵？）

预约之后由极氪家的工作人员向厂家下单，等待时长为一个月。

等到差不多一个月到了之后，去和极氪家人员进行确认，就可以预约更换了。

2.更换流程

我是座椅更换和2万公里的保养一起进行的，所以我是在APP上先预约了保养，车辆开到极氪家后，直接说明是更换座椅+保养。正常的绕车巡查完毕之后，就是签署保养文件和座椅更换文件了。

签署文件。

到客休区坐了坐，然后极氪家就叫车把我给送回家了。

顺便体验了一下极氪X，前排不错，是给小资家庭的良好选择，后排比较板凳。

3.更换结果

在周二下午4点左右就跟我说座椅已经更换完毕，我大约6点多取到车，整体座椅和原来还是有一些变化，但是做上去之后仍然感觉偏硬，没有展厅里001坐起来那么的舒适和软和。不知道什么原因，据工作人员所说，可能是因为展车坐的人很多，我的座椅也许坐长一段时间就好了。

4.总结

新座椅已经使用了两天，总体来说并不是特别满意，皮质似乎有所改善，但发泡海绵仍然较硬。昨天晚上开车时，坐垫仍然有硌到屁股的感觉，尝试驾驶一个小时以上仍有腰酸的情况。所以我对更换的座椅的初步感觉是性价比不高。而且今天还摁了一下座椅，座椅靠背的内侧边仍然还是感觉偏硬，但是外围反而偏软了很多，也是非常的奇怪了……

至于说是否当了个大冤种，还是大韭菜，目前还很难说。让我再开几个月后再跟大家分享感觉。

但是。还是要表扬一下极氪家的售后，整体来说售后人员的态度都非常好，热情友善，而且最后还送了一点小礼品，整体的服务值得表扬，深圳的极氪家还是做的不错，希望再接再厉。