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大定“用户型企业—极氪”的心路历程
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在去年发布时就开始关注极氪001,在后面8月26号大定。到现在等待200多天,也才仅仅是锁单而已。后面接了6月3号的大定订单,想着终于离001更近了些。但是,等待过程中遇到和发生的事情现在确实让我忍不住来吐槽吐槽极氪了,别说什么忍不了可以订其他车呀之类的,我喜欢的是001这款车,并非极氪公司,我相信大多数车主或者准车主也是。

在接到等待后就开始频繁的去找在线客服查询订单状态,心路历程“平静的等待—听到在生产中的喜悦—发现被当猴儿耍的无奈”是的,对极氪你不能愤怒,只有无奈。下面上图

不清楚是否是因为315的原因,客服的说法变了又变,干脆后面就直接机器人回复了。

赵总之前也发文说定期公布生产进度,现在也是不了了之。

从春节前到现在,空悬进度着实缓慢官方也对此没有回应。

好不容易在最近能够陆续看到各地车友接到极氪伙伴通知在月底下线,四月初交付的通知

于是我也以为在这一批生产序列中,我认为也应该在这一批中,不过最终得到交付伙伴的回应是重庆只截止到6.2,我6.3的得等下一批生产,具体下一批多久开始生产就未知。

最后询问了在线客服,给我告知的是有地域差异。这种问题我不是个例,也听到其他车友反馈过,大家也在新出行或者app看到不少,某些城市交付速度确实快一点。怀疑极氪存在地区歧视,这个问题反馈之后官方有让销售伙伴,交付伙伴,交付主管分别联系给我。最终解释都是为什么工厂生产没有按照日顺序生产确实不清楚,最后又是不了了之。

最终的交付环节,在介绍说极氪自己有严格的pdi程序,我最近了解到了两个车友的问题,让我对提车也表示有部分担忧。

新车还没有开,就出现动力故障。

车辆运损。

高效问题处理“不让你的问题陪你过夜”

最后再说明一下本人不是车黑,并且会继续等待001,只是分享最近遇到的事情供大家可以参考。

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