大家好，我是阿米。

上周去了极氪家经北六路店，已经替大家参与过极氪冬季服务关怀活了，暖冬健康问诊也都体验过了。整个检查过程和整体的感受跟大家分享一下，还没有去的车友们可以尽早预约了。

这次服务我相比十月份做常规保养的时候，明显感觉整个服务质量还是水平又有了不少的提升。首先是接待服务，明显感觉人员的态度更加热情周到，他们会主动询问你的需求，确认你的服务项目和之前电话及建群内的需求一致后，就会按照你的要求提供服务。这次的确在车主服务的跟进上更加及时高效，这点好评。

其次，就是我没有带钥匙。完全没有任何关系，直接在极氪APP上操作添加一个分享钥匙的功能，然后就检测人员就可以用手机控制车辆了，非常方便。完全不需要你再去做下一步了，也不用在填写什么表格了，签个字确认服务项是这样后直接就可以进休息区等待了。

接下来，你直接就可以像我一样在休息区享受了一杯热腾腾的咖啡、茶、水以及各种为车主准备的茶歇。我带着小朋友去的，他喝不了饮料什么的，直接给了我一杯纯牛奶。服务相当不错。

另外在二楼的休息区还有很多绘本书籍，主要就是给小朋友提供的，我看了一下，基本上各个年龄段的都覆盖了，比较全面，考虑的很到位。而且在会客室的里面可以直接提供电视，屏幕很大很清晰，小朋友坐那看动画片一点都不闹（当然我也是更希望他多看看绘本）

检测服务基本上半个小时左右就全部完成了。整个过程中，你虽然只能通过APP实时查看车辆检测状态，但是你可以看到微信群内会通过图片直播当前检修的状态，同时告知你现在车辆的具体情况，这种透明度让人感到很安心。

此外，服务结束后，他们还会提供一份详细的检测报告，并对车辆进行彻底清洁，洗完车后直接把车辆停到充电位进行补能。全部服务都是免费的。

而且在车辆补充能量期间，如果需要中午在这里用餐的话，工作人员也会为你提前备餐，非常贴心。不过我带着孩子来的，看完动画片直接带娃回家吃饭，整个检测服务体验还是非常不错的，车辆非常干净，整车也做了升级（如果你对升级后的效果不放心的话，在极氪售后这里升级检测一下是最佳的）

最后还是要夸一下极氪的售后服务，基本上每年的冬测我都参加了，毕竟电车和油车相比，还是比较新的一种车型，特别是对于电车电池等比较核心的一些部件的维护检测，对于北方车主而言，能够提前做好御冬准备。而且每天前十个到店检测的车主打卡还能获得极氪提供的保温杯，非常精致，刚好能放到扶手杯架上。

目前我得到的最新消息是周六日预约检测和保养的车主都比较多，大家如果有需要的话，特别是北方比较冷的地方的车友，我还是建议大家提前做个预约检测。

最近天冷，开座椅加热和暖风空调增多，车辆电耗开始有明显上升了，大家该换空调滤芯的要注意及时更换，以免影响车辆性能和增加不必要的能耗。

今天的分享就到这里，大家有任何事情欢迎留言。