一辆车在我们每个人心里，承载着不同的意义和情感，一辆车是代步工具，用来上班通勤、周末出游或是长途旅行。车还承载着情感寄托，车是我们生活中的购买的一个“大件”，是我们努力奋斗的目标，梦想家实现了了我的梦想，每一次驾驶着梦想家出行都是对过去回忆的重温和对未来的期许。

岚图梦想家是我的车，当我从交付中心喜提爱车后，它就成为我家庭生活中重要的一员了，它是我的“兄弟”，它出生在武汉，东风岚图给予它极强的机械素质、给予它极高的安全标准、给予它极好的智驾核心。当我在交付中心喜提“爱车”后，东风岚图与交付中心就成为我这辆梦想家的“家”，交付中心的家人组建了微信群，随时与我沟通情况，随时随刻呵护着我的梦想家，它陪伴我7个月了，我们共同走过了一万四千多公里的里程了，在陪伴中它也会出现些小问题，当我不会用车的某一项功能时，微信群里的家人们会指导我具体使用方法，当车辆仪表盘出现告警时，家人们会远程查看车辆状态，判断故障原因。岚图交付中心的家人们对我的这台梦想家的关爱是随时随刻的，岚图车企对它 “离家的孩子”也是时刻牵挂的、时刻关爱的，我的岚图梦想家有终身质保、终身免费基础保养、终身可预见性服务，终身免费道路救援、终身三电质保这些权益保障，免费OTA升级、隐患硬件升级、安全服务排查等措施是岚图的责任担当，岚图车企以国企的责任与使命，履行大家长的职责，呵护每一位岚图“离家的孩子”，确保岚图汽车服务好每一位车主。

2024年年初我驾驶着梦想家来了一次天津至成都的长途旅行，在行驶的路上突然胎压告警灯亮了，我以为是轮胎扎了漏气了，通过查看告警状态发现是右后胎压数据缺失报警，我立即在微信群里进行了拍照反馈，售后老师判断故障问题，初步判断为右后轮胎压监测设备有问题，可以继续行车，在天津至成都往返五千多公里的路上右后胎压缺失告警多次出现，我以为梦想家出现大问题了，在返回天津后我去交付中心处理胎压告警故障时，售后老师充分分析了故障出现的各种可能性，为了这一个故障在接下的一段时间内交付中心的老师将右后胎压传感器更换，前后轮对调，更换流媒体后视镜视频线，更换车辆控制器模块，还积极与岚图武汉方面建立沟通群专门反馈解决我这梦想的胎压告警频繁出现的问题，经过多次交付售后老师的反复排查及处理后胎压监测告警的频率大幅下降，但仍会偶发。交付中心的售后老师与我沟通并和岚图武汉积上级部门开会协调后，岚图武汉专门派出工程师到天津排查我这辆梦想家的胎压告警问题。7月9日在天津西青101汽车园交付中心，岚图武汉派出的工程师携带频谱仪、胎压监测外置数据接收设备，交付中心售后老师将CAN线数据流记录设备通过方向盘下方CAN线入接入我的车辆，共同进行路测，在岚图武汉工程师及售后老师的配合下，我们进行了2个多小时的路测，记录外置接收天线在车内不同位置接收的胎压数据流情况，还对车内电磁环境也进行了频谱扫描，经过综合研判，最终判定引起我这辆梦想家右后胎压数据丢失告警的源头，竟是我车内一款品牌为某米的点烟器USB手机充电器电磁外泄干扰造成的，这个某米的点烟器USB手机充电器是我很早以前购买的，因为它有100W的快充，所以我比较喜欢他它，进过6个月的故障排查、设备更换售后老师们尽心尽力，没有任何怨言，最终问题出在我自己外加装的设备上，但岚图的售后老师们都在为找出我这辆梦想家的故障而努力，都在关爱着这个已经“离家的孩子”。

通过这件事我体会到了岚图的终身质保的承诺；通过频谱仪对车内的扫描探测我看到了梦想家车内电磁辐射之低；通过售后老师们处理解决问题的方式及态度我感受到了岚图对完美服务的承诺。

当天在处理完梦想家胎压监测告警后，岚图服务顾问主动告知我现在岚图对梦想家有一些硬件升级可以做，这是好事啊，我欣然同意。

1、岚图对梦想家早起安装的地板进行了升级，升级内容为中排两个座椅下面的地板孔洞周圈没有塑料边条容易磨座椅线束，因此在地板孔洞处升级安装了塑料边条，给座椅线束进行了加固保护，通过升级消除了地板摩擦座椅线束的隐患，后期地板已经解决了这个问题。

2、岚图对梦想家的中排座椅软件程序进行了升级，为了解决啥问题我也不知道，哈哈，因为我的中排座椅没出现过问题，售后来时说能升级咱就升级吧，这个升级是电脑直接与中排座椅直连后进行软件升级，无法通过OTA升级。

3、岚图对梦想家冷却水壶的水管进行了升级，升级内容为更换改进型水管一根，新水管内置单向阀，解决了据说开空调异响问题，但是我一直没体会到这个问题的存在，后期水管问题已经在生产阶段解决了。

4、岚图对梦想家的前机舱散热风扇进行了控制软件升级，这个升级需要通过在风扇排线之间串入升级设备完成软件升级，解决风扇控制逻辑问题，无法通过OTA升级。

在做完以上升级后，售后老师又对我车辆进行了全面的检查，从岚图主动进行硬件升级，从岚图升级项目的细节上，从岚图能够正面面对问题并积极解决的态度上，我选择岚图梦想家是正确的、是明智的。岚图对已经出售的车辆，对这些已经“离家的孩子”是十分关爱的，发现问题及时解决问题，消除用户使用隐患，提升车辆安全标准，这才是良心车辆在做的事。岚图的关心一直都在，岚图用爱解决问题，用户需要什么、岚图就解决什么，真棒！

要说岚图可以有多关爱“离家的孩子”，我说岚图非常关爱“离家的孩子”，孩子们在外奔波，岚图这个家永远是坚强的后盾。